Como aceitar um convite de acesso à escola

Quando usar

Use o convite recebido no seu email para ativar o acesso concedido pela escola. Este guia também orienta o cadastro pelo link recebido e as etapas Sua Escola e Sincronizando perfil..., quando elas aparecerem durante a implantação.

Antes de começar

Confira se o convite foi enviado ao seu email e se você reconhece a escola. O destinatário deve usar sua própria conta. Não encaminhe o convite para outra pessoa. Para o cadastro da escola, tenha os dados da empresa, do representante legal e da conta bancária autorizada para esse cadastro.

Onde acessar

Abra o email de convite e o link recebido. Se for solicitado login, entre com o mesmo email destinatário. Siga abaixo o ramo correspondente ao título apresentado na sua tela; não é necessário percorrer todos eles.

Passo a passo

Verificando convite... / Aceitando convite... — acesso da equipe

1. Confira o destinatário. Se o email oferecer um link para criar a senha, siga-o, preencha e confirme uma senha pessoal e aguarde a confirmação. Quem já tem conta usa o próprio login.
2. Abra o convite. Se você não estiver conectado, a página solicita login e depois retoma o aceite. Não escolha uma conta diferente da convidada.
3. Aguarde Verificando convite…, Aceitando convite… e Convite aceito!. O aceite é processado automaticamente nessa página; não há formulário para você escolher seu papel.
4. Aguarde o redirecionamento ou use Entrar agora. Confira o nome da escola e o acesso esperado; um professor pode ser direcionado ao portal próprio.
5. Se aparecer Email incorreto, encerre a sessão da conta diferente e entre com o email convidado. Reabra o convite original.
6. Se o convite estiver pendente e o email não tiver chegado, confira spam e peça reenvio à direção. Para Convite expirado, Convite revogado ou link inválido, peça que a direção confira o convite e envie um link válido. Um convite já utilizado pode direcionar à seleção de escola.

Cadastro da escola — link de cadastro recebido

1. Em 1. Dados da empresa, confira Nome usado nas comunicações, razão social, nome fantasia, CNPJ, E-mail da escola, telefone e endereço. Revise os campos de endereço após informar o CEP.
2. Em 2. Representante legal, preencha os dados do responsável: nome completo, CPF, data de nascimento, E-mail pessoal e telefone. Confira especialmente o email de contato: quando informado, o email pessoal do representante é usado no lugar do email da escola para validar o envio.
3. Em 3. Conta bancária, informe banco, código do banco, agência, conta com dígito, tipo, titular e documento do titular. Siga o aviso da tela: a conta precisa estar no mesmo CNPJ da escola.
4. Revise os dados e clique em Enviar cadastro; durante o envio aparece Enviando…. Se o botão estiver desabilitado, confira o nome da escola, o CNPJ válido, o CPF do representante quando preenchido e o formato do email do representante ou, se ele estiver vazio, do email da escola.
5. Aguarde Cadastro recebido!. A tela informa que o cadastro será revisado para ativar a escola e que você receberá um email para definir a senha de acesso. O recebimento do cadastro ainda não é a confirmação de acesso ativo.

Sua Escola — conclusão do cadastro escolar

1. Prossiga aqui quando o seu fluxo de implantação apresentar Sua Escola para concluir o cadastro de uma nova unidade. Se você esperava entrar em uma escola já existente, confira sua conta e o convite com a direção antes de criar outra escola.
2. Preencha Nome da Escola, obrigatório, e confira Telefone e Endereço.
3. Clique em Iniciar Jornada e aguarde Criando ambiente.... Ao concluir, a escola é criada e vinculada à sua conta, e você é redirecionado à área correspondente ao seu acesso. Quem já possui vínculo pode ser redirecionado sem preencher esse formulário.
4. Se precisar corrigir a conta conectada, use Sair e usar outra conta e entre com a conta correta.

Sincronizando perfil... — preparação da conta

1. Confira o nome ou email exibido. A preparação é automática; aguarde Registrando suas credenciais... e Sincronização iniciada. Aguarde o redirecionamento. Não há um formulário de dados para preencher nessa tela.
2. Aguarde a próxima etapa: a conclusão da preparação pode abrir Sua Escola; quem já tem vínculo é encaminhado à área correspondente ao perfil.
3. Se aparecer uma mensagem de erro, use Tentar Novamente e aguarde. Para corrigir a conta conectada, use Sair e usar outra conta.

Como conferir

• No convite da equipe, confira que o acesso abre a escola reconhecida e as funções esperadas. Para confirmar ou corrigir o papel recebido, converse com a direção: você não o altera na página de aceite. O aviso de senha salva não substitui conferir a ativação do acesso.
• No link de cadastro, confira Cadastro recebido! e aguarde o contato para definir a senha; não confunda esse resultado com o aceite de um convite da equipe.
• Em Sua Escola, confira o nome da unidade aberta após o redirecionamento. Em Sincronizando perfil..., confira se chegou à próxima etapa ou à área esperada para sua conta.

Problemas, limites e próximos passos

Não tente usar o convite de outra pessoa. Convites atuais podem não ter prazo de expiração, mas links de senha e convites antigos podem apresentar erro ou expiração; siga a mensagem apresentada. Peça correção à direção sem publicar o link. Veja Entrar e recuperar senha.

No cadastro pelo link, Link não encontrado ou Este link expirou ou já foi concluído exigem conferir o link com quem o enviou. Em falha de carregamento ou envio, reabra o link original; dados ainda não enviados podem precisar ser preenchidos novamente. Se o erro persistir, peça apoio ao atendimento sem compartilhar o link ou dados pessoais em canal público.

Em Sua Escola, corrija o nome obrigatório se solicitado. Se a mensagem informar que a escola foi criada, mas a configuração inicial falhou, peça apoio ao atendimento para concluir essa configuração, sem repetir a criação. Em Sincronizando perfil..., se Tentar Novamente não resolver, confirme a conta e procure atendimento com a mensagem apresentada, sem divulgar senha ou dados pessoais.